Marketing 6.0: O futuro é imersivo

Confira minha resenha do livro de Philip Kotler, em parceria com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan.

A gente vive um tempo onde a tecnologia muda o tempo todo, bem como a forma que os consumidores se relacionam com marcas. Nesse cenário, o marketing também precisou evoluir. Sai aquela abordagem tradicional cheia de anúncios e entra uma nova tendência: criar experiências que envolvem, emocionam e conectam.

É sobre isso que trata “Marketing 6.0: O Futuro É Imersivo”, o novo livro do mestre do marketing Philip Kotler, com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan.

O trio entrega um guia poderoso e cheio de insights para quem quer entender como se destacar nesse cenário em constante evolução. Profissionais de marketing, empreendedores ou curiosos: todo mundo tem lições para aprender com a obra.

A proposta do livro

O objetivo dos autores é mostrar como o marketing está deixando de ser só uma forma de comunicar para se tornar uma forma de proporcionar experiências. A ideia é integrar tecnologia, conexão humana e propósito, tudo junto e misturado, para criar jornadas de marca realmente impactantes.

A tecnologia digital está destruindo as fronteiras entre o físico e o virtual. E as empresas que conseguirem entender isso vão sair na frente.

Assim, se você trabalha com marketing ou está empreendendo, esse livro pode virar uma chave. Ele mostra como criar experiências imersivas que realmente engajam e emocionam as pessoas.

E como já mencionei acima, ele não é só para os especialistas do marketing, quem se interessa por tecnologia, comportamento do consumidor ou inovação também vai curtir e aproveitar. Afinal, o livro ajuda a entender não só o que está mudando, mas também como se adaptar. E isso, hoje em dia, vale ouro.

Conceitos que vão abrir sua mente

Entre os conceitos explorados, destaco:

Marketing imersivo: a nova era da conexão

Aqui, o consumidor deixa de ser só um “alvo” e passa a fazer parte da história.

Com tecnologias como realidade aumentada, realidade virtual e experiências interativas, as marcas conseguem criar momentos inesquecíveis. O marketing vira algo sensorial, emocional e altamente envolvente.

Os nativos figitais

Esse termo divertido define a nova geração de consumidores que vive naturalmente entre o físico e o digital.

E aqui vai um segredinho, quando passei os olhos pela primeira vez no livro, achei que se tratava de um erro de digitação, “figital” ao invés de “digital” (rs).

Essa geração não vê diferença entre o que acontece na tela e o que acontece fora dela, é tudo uma coisa só. Entender isso é essencial para qualquer marca que queira se manter relevante.

No mais, são altamente pragmáticos e pesquisam minuciosamente informações na internet antes de tomar decisões. Priorizam a autenticidade, são atraídos por marcas cujos valores estão alinhados aos seus e investem tempo na construção de uma persona on-line.

Metamarketing: mais do que omnichannel

O livro apresenta esse conceito como uma evolução do marketing multicanal.

A ideia é pensar de forma integrada, criando ecossistemas conectados onde a jornada do cliente flui sem barreiras, seja no mundo real ou virtual.

São fundamentais aqui ferramentas como análise de dados, garantindo que o conteúdo atinja o público pretendido, e a construção de comunidades criadas com base em conexões reais e conversas profundas.

Realidade estendida & metaverso

Se você acha que o metaverso é só moda passageira, o livro mostra que tem muito mais por trás disso.

Vitrines virtuais, eventos em mundos digitais e experiências com avatares, por exemplo, estão transformando a forma como as marcas se apresentam e se conectam com o público.

Tecnologia com propósito

O livro reforça que tecnologia boa é aquela que melhora a vida das pessoas.

Inteligência artificial, machine learning e até blockchain podem e devem ser usados para personalizar experiências, construir confiança e entregar valor de verdade, tudo sem perder o lado humano.

Marketing que faz a diferença

Outro ponto importante: o marketing precisa ter propósito. E isso não é papo de marca querendo aparecer bonita na foto.

Aqui estamos falando sobre se posicionar de verdade em relação a causas sociais e ambientais. Marcas que fazem isso ganham mais do que reputação: ganham a lealdade do consumidor.

O que o livro tem de bom e não tão bom assim

Entre os pontos fortes do livro, destaco:

• Traz uma visão super atual e necessária do marketing moderno.

• Explica conceitos complexos de forma clara e acessível.

• Mostra estratégias práticas para aplicar no dia a dia.

Por sua vez, como nada é perfeito, faltam mais exemplos reais de empresas aplicando esses conceitos e alguns leitores mais técnicos podem sentir falta de uma explicação detalhada de como usar certas tecnologias.

Dicas práticas interessantes

O livro “Marketing 6.0” está repleto de orientações práticas, como:

• Fornece estratégias para engajar as gerações Z e Alfa, nativas digitais, por meio de marketing de influência, gamificação e conteúdo personalizado.

• Mostra como as empresas podem aproveitar as realidades virtual e aumentada para criar experiências de marca impactantes e superar os desafios dessas plataformas emergentes.

• Ao identificar armadilhas comuns na adoção de novas tecnologias, o livro oferece soluções práticas para ajudar os profissionais de marketing a evitar erros onerosos.

• Embora limitados, os exemplos incluídos ilustram como marcas líderes implementam com sucesso princípios de marketing imersivo.

Vale a leitura?

Se você quer se destacar no mundo do marketing atual, ou simplesmente entender para onde tudo isso está caminhando, vale muito!

“Marketing 6.0” provoca, inspira e te faz pensar de forma diferente sobre como criar valor, se comunicar e construir relações com seu público.

Mais do que vender, o marketing de hoje precisa conectar, emocionar e transformar. E se você quer dominar as novas regras do jogo, criar experiências incríveis e fazer sua marca ser lembrada por algo além de um produto, vale a pena investir na leitura.